使用指引
快速找到答案
下单前先确认，遇到问题按指引提交必要信息，能够减少错误并帮助工作人员更快定位问题。
选择服务与下单前检查
如何选择合适的服务？
先确认目标平台、内容类型和期望效果，再阅读服务说明、适用范围及限制条件。若仍无法判断，建议登录后通过工单说明使用场景，再决定是否操作。
下单前需要检查什么？
- 确认提交链接与所选平台、内容类型一致。
- 确认目标页面可以正常打开，并符合服务说明中的可见性要求。
- 避免在处理期间频繁修改、删除或限制目标内容。
- 提交前再次核对链接和数量。
订单状态与售后处理
常见订单状态表示什么？
待处理表示订单已提交；处理中表示系统正在执行；已完成表示流程已结束。部分完成、已取消或异常状态需要根据订单详情进一步确认，最终以订单详情页实际显示为准。
订单可以补单或取消吗？
是否支持补单或取消，取决于服务说明、当前状态及实际处理情况。请不要重复提交相同请求；可在登录后通过工单提供订单编号和问题描述，由工作人员核查。
数量或状态异常怎么办？
请保留相关页面截图，并记录提交前、当前情况及发现问题的时间。随后在工单中提供订单编号和简要说明，方便定位问题。
API 使用
在哪里查看 API 接入说明？
请查看本站 API 文档中的请求方式、参数说明和返回示例。正式接入前建议先在测试环境验证，并对异常返回和重复请求做好处理。
如何安全使用 API？
敏感凭证应只保存在可信的服务端环境中，不要写入公开网页、客户端代码、截图或工单。若怀疑凭证已经泄露，应立即停止使用并更新相关配置。
工单与账户安全
提交工单时应提供哪些信息？
请说明问题类型、订单编号、目标平台、异常表现和发现时间，并附上已经遮挡敏感信息的截图。一个问题尽量使用一个工单持续沟通，避免重复提交。
怎样保护账户安全？
- 使用独立且强度足够的密码。
- 不要向任何人提供密码、验证码或完整登录凭证。
- 只通过本站正式入口登录，警惕仿冒页面和可疑链接。
- 发现异常登录或账户信息变化时，应尽快修改密码并联系支持。